Votre fichier client est la base de toute prospection. Il vous aide à optimiser chacune de vos stratégies commerciales et marketing.
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Dans tous les sites internets dignes de ce nom, un FAQ est là pour aider l’utilisateur à se repérer et pour répondre à ses questions.
Mais comment connaître les questions que se posent le plus les utilisateurs en lien avec votre domaine ?
Pour vous aider à organiser ces questions nous allons répondre à la vôtre 😉. En avant pour notre Growth Recette du jour !
Temps de préparation : 2 h
But : Créer une FAQ pertinente pour vos utilisateurs
La préparation de cette Growth Recette va être rapide alors accrochez-vous bien !
Allez sur le site Answer the Public, sélectionnez “France” dans le pays puis “Français” dans la langue.
Et cherchez les mots-clés correspondant à votre activité.
Pour l’exemple, imaginons que nous sommes une entreprise de fabrication de chocolat artisanaux. Nous écrivons donc “chocolat” dans la recherche et cela nous envoie une infographie de ce style, regroupant toutes les questions les plus récurrentes sur le chocolat. Les points les plus foncés correspondent bien sûr aux plus gros volumes de recherche.
Une fois cela fait, vous n’avez plus qu’à relever les questions les plus souvent posées par les internautes sur votre domaine d’expertise et ainsi créer votre FAQ en toute simplicité.
C’était rapide n’est-ce pas ? Pour autant ce n’est pas à négliger. Un utilisateur qui a des réponses rapidement est un utilisateur content 😄.
Petit point bonus de cette Growth Recette, avoir une FAQ bien remplie avec de bons mots-clés est un très bon point dans le référencement Google 😉.
Petite astuce, vous pouvez également utiliser, dans la construction de votre FAQ, certains arguments avancés dans les comparatifs que vous avez fait avec vos concurrents (CF : Growth Recette "Détournement de leads et trafic web"), ou encore certaines questions répondues sur QUORA (CF : Growth Recette "Attirer du trafic sur votre site web grâce aux backlinks de QUORA").
Sur ce, nous, on y retourne ! Les préparations ne vont pas se faire toutes seules !
"Jérôme nous accompagne au travers de DEXXTER dans la mise en place de plan d'actions commerciales et le pilotage de nos commerciaux. Nous avons pu observer des résultats significatifs depuis son arrivée. Nous lui faisons désormais confiance sur l'approche Marketing. C'est un véritable partenaire pour notre développement commercial."
Jérôme nous a accompagné dans la montée en compétence de notre équipe commerciale Lumioo. Il m'avait été chaudement recommandée pour son expertise commerciale et son coaching pragmatique. La prestation Dexxter a été à la hauteur de notre demande !
Jérôme a su fédérer les commerciaux, les sortir de leur zone de confiance en douceur et leur montrer d'autres méthodes de vente avec bienveillance. Mission accomplie ;) et à renouveler !!
"Durant 1 an, nous avons collaboré avec Jérôme dans la structuration commerciale et marketing de notre nouvelle entité... Prestations de qualité et orientées satisfaction client. Au travers de DEXXTER, Jérôme est un partenaire de confiance dans les services de direction commerciale et marketing à temps partagé. Je recommande ses prestations ! "
